Bem-vindo ao Jávou!

Estes são os Termos de Uso (“Termos”) que regem o acesso e utilização do aplicativo Jávou Cliente, seus sites e demais serviços digitais (“Serviços”), oferecidos pela JÁVOU TECNOLOGIA E GESTÃO LTDA, inscrita no CNPJ nº 07.165.719/0001-21, com sede na Rua Pereira de Miranda, 512 – Papicu – Fortaleza/CE – CEP 60175-045.

Ao acessar ou utilizar o aplicativo, você (“Usuário(a)”) concorda integralmente com as condições descritas a seguir.

Durante seu uso do aplicativo, poderemos coletar as seguintes informações:
   •   Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, razão social, data de nascimento, e-mail, telefone celular, endereço completo, senha e imagem de perfil.
   •   Dados técnicos: identificadores únicos do dispositivo (como IDFA no iOS), sistema operacional, modelo e versão do aplicativo.
   •   Dados de uso: histórico de pedidos, pesquisas, interações dentro do aplicativo e dados de navegação.
   •   Dados de localização: quando autorizado pelo usuário, para aprimorar a experiência e localizar profissionais ou serviços próximos.

O fornecimento de alguns dados é opcional, mas quanto mais completo o cadastro, melhor será sua experiência dentro da plataforma.

Os dados coletados são utilizados para:
   •   Criar e manter sua conta de usuário ou profissional;
   •   Facilitar a comunicação entre clientes e prestadores de serviço;
   •   Permitir o funcionamento adequado das funcionalidades do aplicativo;
   •   Aperfeiçoar o desempenho e segurança da plataforma;
   •   Exibir conteúdos e anúncios personalizados;
   •   Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O Jávou pode exibir anúncios personalizados com base em seu perfil, localização e histórico de uso.

Você pode gerenciar suas preferências de privacidade no próprio dispositivo:
   •   iOS: Ajustes > Privacidade > Publicidade > “Limitar rastreamento de anúncios”.
   •   Android: Configurações > Google > Anúncios > “Desativar personalização de anúncios”.

O aplicativo também pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para fins de estatísticas e melhorias de desempenho.

O aplicativo Jávou pode conter links, ofertas ou conteúdos de terceiros (como redes sociais, sites parceiros ou anúncios externos).

O Jávou não controla nem se responsabiliza por práticas de privacidade ou conteúdo desses sites.
Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer qualquer dado pessoal.

Ao interagir com esses conteúdos, você reconhece que estará sujeito às regras e políticas desses terceiros.

O Jávou poderá compartilhar dados com:
   •   Profissionais parceiros, para viabilizar os serviços solicitados;
   •   Prestadores de serviços técnicos, responsáveis por armazenamento, hospedagem ou análise de dados;
   •   Autoridades públicas, quando exigido por lei;
   •   Parceiros comerciais, mediante consentimento do usuário.

Nenhum dado pessoal será vendido ou utilizado para fins alheios aos serviços oferecidos.

Todos os parceiros e fornecedores do Jávou seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

Entretanto, lembramos que nenhum sistema é totalmente seguro. O envio de dados pela internet ocorre por conta e risco do usuário, que deve adotar medidas básicas de segurança, como manter senhas em sigilo e usar conexões confiáveis.

Você pode, a qualquer momento:
   •   Acessar, corrigir ou atualizar suas informações no aplicativo;
   •   Solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais;
   •   Cancelar comunicações de marketing ou notificações.

Para desinstalar o aplicativo, utilize o gerenciador do seu dispositivo ou siga as instruções do manual do aparelho.

8. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.

As alterações entrarão em vigor:
   •   Imediatamente para novos usuários;
   •   Após 30 (trinta) dias para usuários já cadastrados, mediante notificação pelo aplicativo ou canais oficiais.

Ao continuar utilizando o Jávou após esse prazo, o usuário concorda automaticamente com as novas condições.

Para dúvidas, solicitações ou sugestões sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nossa Central de Relacionamento:

WhatsApp: (85) 99786-0001
Site: https://javouapp.com.br
E-mail: suporte@javouapp.com.br

Teremos o maior prazer em atendê-lo!

sta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, assegurando transparência e segurança no tratamento de informações pessoais.

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